Correo electrónico
¿Tienes problemas para entrar a tu correo, enviar o recibir mensajes? Aquí encontrarás ayuda para revisar Outlook 2016, Outlook web y la configuración de tu cuenta.
Elige tu problema
Haz clic en la opción que más se parezca a lo que te pasa. Cada guía tiene pasos simples que puedes hacer tú mismo.
Primer ingreso a mi correo
¿Es tu primera vez entrando al correo de la empresa?
Configurar mi firma de correo
¿Ya tienes tu firma pero no sabes cómo ponerla en tus correos?
Recibí un correo sospechoso
¿Un correo te pide datos, contraseñas o que hagas clic con urgencia? Puede ser un fraude.
Outlook web está lento
¿Outlook web se demora mucho en cargar?
Olvidé mi contraseña de correo
No necesitas llamar: Soporte la restablece a través de un ticket.
No puedo entrar a mi correo
¿Outlook te pide la contraseña una y otra vez o no te deja ingresar?
No me llegan los correos
¿Esperas un correo que no aparece en tu bandeja?
Mi buzón de correo está lleno
¿Te llegó un aviso de que tu buzón está al 90% o más? Libera espacio para seguir recibiendo correos.
No puedo enviar correos o me rebotan
¿Tus correos quedan en la Bandeja de salida o te llega un mensaje de error?
Mis correos se mueven o desaparecen
Si algunos correos se van a otra carpeta o se borran sin que hagas nada, puede haber una regla mal configurada.
Los correos cargan mal
¿Los correos se ven en blanco, se demoran o no se actualizan?
Configurar una respuesta automática
¿Vas a estar fuera de la oficina? Deja un mensaje que se envía solo a quienes te escriban.
¿Cómo configuro Microsoft Authenticator?
Para jefaturas y gerencia: cómo instalar la app que confirma que eres tú al entrar al correo, y qué hacer si cambias de celular.
