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¿Tienes problemas con tu computador, pantalla, mouse, teclado, cámara o audífonos? Aquí encontrarás soluciones simples.
¿Tu impresora no imprime, presenta rayas o manchas, o necesitas tóner? Aquí encontrarás ayuda para revisar la impresión, las copias y el escaneo.
¿No tienes internet, la conexión está lenta o tu equipo se desconecta de la red? Aquí encontrarás pasos simples para revisar la conexión y recuperar el acceso.
¿Tienes problemas para entrar a tu correo, enviar o recibir mensajes? Aquí encontrarás ayuda para revisar Outlook 2016, Outlook web y la configuración de tu cuenta.
¿Aparece una alerta del antivirus o tienes problemas con las cámaras de seguridad del local? Aquí encontrarás orientación para revisar estas situaciones y solicitar ayuda.
¿La máquina POS se queda pegada, se reinicia o no carga las llaves? Aquí encontrarás pasos para revisar el equipo Transbank y solicitar ayuda si el problema continúa.
¿Un programa no abre, muestra errores o necesitas instalarlo o actualizarlo? Aquí encontrarás ayuda para revisar Excel y otras aplicaciones que utilizas en tu trabajo.
¿No puedes conectarte a la VPN o acceder a la unidad de red M? Aquí encontrarás pasos para revisar la conexión remota y el acceso a los recursos de la empresa.
¿Tu teléfono muestra mensajes en pantalla o tienes problemas con las llamadas, el auricular o las transferencias? Aquí encontrarás ayuda para revisar tu teléfono fijo o anexo.
¿Necesitas configurar tu celular corporativo o tienes problemas al utilizarlo? Aquí encontrarás orientación para revisar la configuración y las fallas del teléfono de la empresa.
¿Necesitas solicitar un equipo, un acceso o un servicio para tu trabajo? Aquí encontrarás orientación para preparar tu solicitud y enviarla a la mesa de ayuda.
¿Un sistema de la empresa no abre, está lento o tienes dificultades con reportes y accesos? Aquí encontrarás orientación para identificar el problema y solicitar ayuda a Sistemas.
¿Tienes problemas con boletas, facturas, guías o las plataformas web internas? Aquí encontrarás orientación para revisar documentos tributarios y solicitar ayuda a Sistemas.
