Computador
¿Tienes problemas con tu computador, pantalla, mouse, teclado, cámara o audífonos? Aquí encontrarás soluciones simples.
Elige tu problema
Haz clic en la opción que más se parezca a lo que te pasa. Cada guía tiene pasos simples que puedes hacer tú mismo.
Computador no enciende
¿Apretaste el botón y no pasa nada? Prueba esto primero.
Computador anda lento
¿Todo se demora en abrir o el equipo se queda pegado?
Computador se apaga o reinicia solo
¿El equipo se apaga sin aviso mientras trabajas?
Computador hace un ruido extraño
¿Escuchas golpeteos, chirridos o un zumbido fuerte?
Pantalla en negro o se ve mal
¿El equipo está encendido pero no ves nada, o la imagen se ve rara?
Mouse o teclado no funcionan
¿El cursor no se mueve o las teclas no escriben?
Cámara o audífonos no funcionan
¿No te ven o no escuchas en la reunión? Prueba esto primero.
No puedo iniciar sesión en mi computador
¿Tu contraseña no funciona al encender el equipo?
¿Cómo puedo solicitar un computador o accesorio?
¿Necesitas un computador o un accesorio? Te explicamos qué hacer según tu caso.
